Limite da Ignorância
Não vou tecer os comentários tradicionais sobre SPAM/Phishing. O que me motivou a postar é como SPAM/Phishing (e/ou SPAMMERS/Crackerz) estão ficando cada vez mais preguiçosos — ou os usuários leigos de email e WWW ficaram, definitivamente e irreversivelmente idiotas. Aliás, me questiono num ambito mais geral. Teriam os usuários de tecnologia ficado irreversivelmente idiotas?
O que me leva a escrever isso é o fato de que nos últimos meses eu tenho recebido os tipos mais retardados de SPAMs e Phishing attempts. Nada de truques para evitar anti-spams e para fingir o mÃnimo que é um email válido. Não existe mais esforço, praticamente, porque o público suceptÃvel a esse tipo de sacanagem é tão tapado que não é mais necessário fazer esforço.
Ontem, recebi um email que se dizia da Receita Federal. O corpo sequer tinha um logo ou qualquer coisa. Os destinatários estavam todos entuchados no campo To: e — preste atenção agora — o campo From: estava preenchido com um email @globo.com. RidÃculo, né? Pois é, tem mais. O email apontava para um arquivo executável, se fazendo passar por um link para uma página Web.
E esse email deve ter pego pelo menos uns dois ou três trouxas.
Sabe por que? Porque tem se vendido a idéia de que cada vez mais os sistemas devem ser intuitivos e simples para o usuário leigo usar, sem ter que absorver uma série de conceitos novos e estranhos para ele. E a industria da tecnologia — infelizmente — tem tido um resultado positivo nesse aspecto.
O reflexo disso é que o usuário leigo deixa de ser leigo e passa a ser burro. Vc pode proteger o usuário e simplificar a vida dele ao máximo, mas se ele não tem o mÃnimo de condições de operar e viver num mundo tecnológico, ele vai ser uma vÃtima da sua própria ignorancia.
Concordo que trazer simplicidade ao ferramental do dia-a-dia de um usuário é essencial para a disseminação de uma tecnologia. Não, não estou dizendo que todo o mundo deveria ser um hacker Linux e não, não estou dizendo que todo o mundo deveria fazer computação.
Estou dizendo que deveria haver um limite em quão simples as coisas podem ser para que o usuário leigo opere com um mÃnimo de conhecimento. Mesmo que isso signifique aumentar um pouco mais a curva de aprendizado de uma ferramenta ou duas.
Pode não eliminar as sacanagens de outrém, mas vai dificultar o abuso de novas (e velhas) tecnologias, além de — uma vez que o usuário deixar de ser uma mula manca — facilitar a adoção de novas tecnologias e evolução das existentes.
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